自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，用來(lái)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大的問(wèn)題，同時(shí)也彌補(bǔ)了原來(lái)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，避免了顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客能擁有一個(gè)輕松、便捷、體貼的服務(wù)。
我們常見(jiàn)的ATM自助終端設(shè)備在金融行業(yè)中就有著廣泛的應(yīng)用，用戶們可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理。
在通信行業(yè)用戶還通過(guò)終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理。
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